Pierwszy kontakt: małe próbki zapachów, nic nadzwyczajnego
Nie myślałem o tym zbyt wiele. Tak wygląda większość wstępnych zapytań.
Drugie zapytanie: wiedział więcej o silikonach niż ja (na początku)
Dziewięć miesięcy później nie wiadomo skąd znowu wysłał wiadomość. Tym razem jego lista była zupełnie inna: octan tert-butylu, D5 i olej silikonowy 0,65 cst.
Wciąż się wzdrygam, kiedy patrzę wstecz na swoją pierwszą odpowiedź. Połączyłem D5 i PDMS o niskiej lepkości razem, zasadniczo jako to samo.
D5 (cyklopentasiloksan)
Liniowy PDMS (polidimetylosiloksan)
Powiedziałem mu całą prawdę, bez bzdur:
Nie zrobiłem tego. Powiedziałem mu wyraźnie:
Opłata CIF pokazuje, że faktycznie zbudowała zaufanie
Odpowiedział od razu: „Czekaj, czy te dodatkowe opłaty są doliczane do ceny CIF?”
Skontaktowałem się ponownie sześć miesięcy później, w maju 2026 r., z jeszcze krótszą wiadomością – po prostu się przywitałem i zapytałem, czy mają w planach jakieś nowe projekty. Powiedział, że nie, jeszcze nie.
Wrócił — i był gotowy do złożenia zamówienia
Powiedział, że nie ma problemu.
Odpisał: "Ok, dziękuję. Czekam na potwierdzenie naszego klienta."
- Wiedza techniczna zawsze przewyższa płynną rozmowę
- Szczerość w kwestii ograniczeń jest bardziej przekonująca niż fałszywa doskonałość
- Ujawniaj z góry wszystkie opłaty — nawet te, których nie pobierasz
- Powolni klienci są prawie zawsze najlepszymi klientami
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!